2015年6月30日,據(jù)J.D. Power亞太公司今天發(fā)布的2015年中國汽車銷售滿意度研究SM(SSI)報告顯示,豪華車和主流車細(xì)分市場的總體滿意度和去年相比都取得了進步,其中自主品牌的進步******,自主品牌購車者的同一品牌再購買率呈現(xiàn)上升趨勢。
在總體銷售滿意度方面,豪華車市場2015年平均得分為720分,與2014年相比上升14分;主流車市場2015年平均得分為682分,與2014年相比上升11分。在所有五個因子當(dāng)中,豪華車市場滿意度進步******的因子為“交車過程”(+17分),而在主流車市場中“經(jīng)銷商設(shè)施”這一因子的滿意度進步******(+14分)。